お知らせ

2020年05月23日

【重要】不織布マスクに関するお知らせを申し上げます

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当店より販売いたしました不織布マスクに関してご案内を申し上げます。

４月30日に発送させていただいた
「使い捨て不織布マスク」の一部に
下記のような不備がある可能性が発覚致しました。

・左右の紐の長さが違う　　　
・つけてすぐマスクと紐の接続部が取れる、

当店では、これまで数社からマスクの仕入を行っておりますが、
今回、不備が判明したマスクは
4月30日発送の白箱でお届けしたマスクでございます。

不具合があるマスクが見つかった場合、お手数をお掛け致しますが、
下記お問い合わせフォームより、「ご注文番号」をご記入のうえ、
アトラストアまでご一報ください。
代替品の不織布マスクをお送りさせていただきます。

【アトラストアお問合せフォーム】
https://www.artra-store.com/contact

不備マスクのご申告は6月15日(月)までの受付させていただいております。

この度は大変なご迷惑をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、仕入先の選定や商品の検品を強化し、再発防止に努めて参ります。

今後ともアトラストアを宜しくお願い致します。