ご利用ガイド

新規ご利用感謝キャンペーン

ARTRA STOREの使い方

STEP1 ほしい商品を探す

ARTRA STOREでは、各ページ左側のメニューから、様々な方法でほしい商品を探すことができます。

キーワードから探す 検索窓に「商品名」や「キーワード」を入れて
商品を検索することができます。
商品カテゴリから探す カテゴリ一覧から、分類別に商品を探すことができます。
また、「柔整タブ」「鍼灸タブ」を選択して、
柔整または鍼灸に関する商品カテゴリに絞って商品を
探すこともできます。
メーカーから探す メーカー一覧から、メーカー取扱い商品に絞って
商品を探すことができます。

STEP2 商品をカートに入れる

ほしい商品が見つかったら、サイズや色などを選択、購入したい個数を決定して、「カートに入れる」を押してください。カートに商品が入った状態で「ご注文手続きへ」を押すと、カートの中の商品を確認し、ご注文手続きに進みます。
続けて他の商品を探したい場合は、そのままページ左側のメニューなどから商品を探すことができます。

「カートに入れる」ボタンを押すと、「ご注文手続きへ」ボタンに変わります。

STEP3 注文する

カートの中の商品を確認して「ご注文手続きへ」を押すと、注文内容・発送先の確認ができます。
注文内容や発送先住所に間違いがないかご確認のうえ「お支払い方法の入力へ」を押してください。
なお、登録されている住所以外を発送先に指定する場合は、「別のお届け先を使う」タブを押して必要事項を入力し、最後に「お支払い方法の入力へ」を押してください。

ご注文手続きへ

無料会員登録・ログイン

ご注文手続きへ進むには、無料会員登録・ログインが必要です。
無料会員にご登録いただくと、これまでの購入履歴の確認や会員様限定の特典を受けることができます。

新規会員登録(無料)はこちら
別のお届け先を使う
お支払い方法の入力へ(ページ下部)

STEP4 お支払い方法の入力

お支払い方法を「代金引換」または「クレジットカード」から選択して下さい。「クレジットカード」を選択した場合は、クレジットカードの情報を入力してください。
お届け先の変更がある場合は「お届け先の変更」を、そのままご注文される場合は「ご注文確認画面へ」を押してください。

お支払い方法の入力
HONEY-STYLE・アトラ請求サービスをご利用中のお客様のお支払い方法はこちら

クーポンを使う

キャンペーンなどにお送りする割引クーポンは、ご注文手続き時「ポイント・クーポンの利用」欄に入力することで、表示された金額分が割引されます。

STEP5 ご注文内容の確認・完了

ご注文された商品の内容、お届け先の情報が表示されます。商品の内容とお届け先の情報に問題がなければ、「注文を確定する」を押します。これでご注文手続きが完了します。
お手続き完了後、登録されたメールアドレスあてにご注文内容確認メールが送信されます。

お気に入り商品の使い方

注文完了後のページや商品詳細ページにある「お気に入りに登録する」ボタンを押すと、ARTRA STOREトップページやマイページに、お気に入りとして商品を表示させることができます。頻繁に購入する商品はお気に入りに登録しておくと便利です。お気に入り商品の編集は、マイページから行うことができます。

マイページはこちら

購入履歴・登録情報の確認

ログイン後に表示されるマイページの購入履歴から、過去の注文内容を確認できます。注文IDを押すと、その注文の詳細を表示します。「再注文する」ボタンを押すことで、同じ内容の商品を再度注文することができます。

購入履歴
再注文

また、マイページの「登録内容確認」から、登録情報を確認できます。

マイページはこちら

送料・配送・返品について

商品にかかる送料、配送時期、返品・交換については以下のページをご確認ください。

送料についてはこちら
配送・納期についてはこちら
商品の返品・交換についてはこちら

領収書の発行について

領収書をご希望の場合は、下記をご参照のうえ、領収書を発行ください。
1.代金引き換え払いの場合
配送時に、配送業者がお渡しする「代金引き換え領収書」をご利用ください。
代金引き換え払いの場合は、領収書の発行を行っておりません。


2.クレジットカード払いの場合
全ての商品が発送完了となった後、「マイページ」の「購入履歴一覧」にある「購入履歴詳細画面」から
領収書の発行を行うことが出来ます。「領収書発行画面」の「宛名」項目は、登録されている
「施術所名」が入力されています。変更がある場合は入力されている内容の修正を行ってください。
「入力内容を確認する」ボタンをクリックすると入力確認画面が表示されます。入力確認画面より
「領収書発行」ボタンをクリックすると、PDFファイルで領収書が発行されます。
※領収書の発行は1回のご注文につき1度限りとなります。
※再発行の際には、「再発行」と表示されます。
※領収書の再発行は1度限りとなります。
※領収書の再々発行はいたしかねますので、ご了承ください。
※領収書の発行はPCサイトにてご利用ください。スマホサイトではご利用いただけません。

登録情報の変更・退会について

ご登録内容の変更をご希望の方
「お問い合わせ」から、メールアドレスをご入力いただき、お問い合わせ内容「変更依頼」「お客様情報変更依頼」を選択、入力欄に変更したい内容をお書きのうえ送信してください。

・退会をご希望の方
ARTRA STOREの退会処理につきましては、お電話にて承っております。

アトラ株式会社 アトラストア 電話:0120-47-4910

ポイントの付与について

商品価格(税抜)の1%が基本付与率となります。
※ただし、商品によって特別に設定されているものや、期間限定で設定されるものは除きます。

ポイントの状態について

ご注文後に付与されたポイントは、獲得予定ポイントとして一時的に仮ポイントとなります。
獲得予定ポイントは、商品の発送が全て完了した翌日から起算して20日後に「有効」となります。
ご注文商品のキャンセルや返品等による理由により、ご注文を取り消された場合にはポイントは「無効」となります。
・保有ポイント:現在ご利用可能なポイントです。獲得予定ポイントを含みません。
・獲得予定ポイント:獲得を予定している仮ポイントです。ポイントが「有効」でない間はご利用できません。
・期間限定ポイント:利用期間が設定されたポイントです。利用期間を過ぎると自動的にポイントは失効されます。

ポイントご利用について

商品ご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。
ご注文の際、下記のパターンでご利用方法を選択することができます。
・全ポイントを利用:注文合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、保有ポイントを可能な限り全て利用します。
・一部ポイントを利用:注文合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、保有ポイントのうち利用するポイントを指定することができます。
・ポイントを利用しない:保有ポイントを利用しません。

ポイントの有効期限について

ご注文後に付与されたアトラポイントの有効期限は、商品の発送が全て完了した翌日から起算して1年後までとなっております。
※「マイページ」⇒「ポイント通帳」より翌月末に失効するポイント数を確認することができます。

ポイントの注意事項

ポイントは換金できません。
・ポイントを第三者へ貸与・譲渡することはできません。また、たとえ利用者本人であっても、別のアカウントにポイントの移動、付け替え、統合を行うことはできません。
・ポイントの付与、利用については、当社の都合により、条件等の変更、停止又は中止等を行うことができるものとします。
・当ガイドラインにて規定していない事項は、「ARTRA STORE(アトラストア) ご利用規約」及びそれに基づく各利用規約や各ガイドラインに準拠します。

商品レビューについて

商品レビューとは、アトラストアで購入した商品に関するご感想やご意見を投稿いただけるサービスです。
1.「商品レビュー」の投稿が出来るのは、購入した商品のみとなります。
2.「商品レビュー」の投稿は1商品につき1会員1回限りとなります。

商品レビューの確認方法

商品詳細画面で、その商品に対する商品レビューを確認することができます。
レビューの星の下にある「この商品のレビューを見る」をクリックするか、商品詳細画面にある商品説明の下まで移動してください。

投稿されたレビューを確認することが出来ます。

商品レビューの投稿方法

新規投稿する場合は、まず該当商品の詳細画面を開きます。ページ下部の「レビューを投稿する」を押すと、レビューを投稿するための画面が表示されます。
画面下に記載された「アトラストア商品レビュー利用規約」をご確認いただき、下記の項目についてご入力ください。

・星
・件名
・コメント
・ニックネーム

※商品レビューは弊社にて確認の上、掲載となります。通常2~3営業日後にご投稿いただいた商品レビューは掲載されます。
※公開されるレビューはお客様のニックネームが表示されますので、ニックネームには実名やメールアドレスなどの個人情報をご使用になるのはお控えください。