お知らせ

サイト接続不具合のお知らせとお詫び

平素はアトラストアをご利用頂き有難う御座います。

10月26日21時16分頃より、アトラストアに接続できない不具合が発生いたしました。
10月27日9時30分頃に障害が復旧いたしましたことをお知らせいたします。

このたびはアトラストアのご利用にあたり多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

今後も弊社への変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。


■発生事象

10月26日(木)21時16分~10月27日(金)9時30分にかけて、アトラストアのページの表示に数十秒かかる。
またはエラーとなる。


■発生原因

アトラストアが参照している関連システムが上記時間の間、サーバーが停止しておりました。
そのため関連システムに接続を試みた際、待ち状態が発生し、最終的にタイムアウト、もしくはエラーが発生しておりました。

10月27日(金)9時30分 に関連システムが復旧したことにより、自動的にアトラストアも復旧いたしました。


■今後の対応策

関連システムの監視、メンテナンスを強化いたします。