当日12:00までのご注文は最短当日発送いたします。 初回ご利用のお客様には3,000 ポイントをプレゼント中!

※当日発送可能商品は、在庫商品のみに限ります。土日祝の配送は行っておりません。

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アトラストアの使い方

ほしい商品を探す

アトラストアでは、様々な方法でほしい商品を探すことができます。

  • キーワードから探す

    検索窓に「商品名」や「キーワード」を入れて商品を検索することができます。

  • 商品カテゴリから探す

    カテゴリ一覧から、分類別に商品を探すことができます。

  • メーカーから探す

    メーカー一覧から、メーカー取扱い商品に絞って商品を探すことができます。

商品をカートに入れる

ほしい商品が見つかったら、サイズや色などを選択、購入したい個数を決定して、「カートに入れる」を押してください。カートに商品が入った状態で「ご注文手続きへ」を押すと、カートの中の商品を確認し、ご注文手続きに進みます。

カートに入れる

「カートに入れる」ボタンを押すと、「ご注文手続きへ」ボタンが表示されます。

ご注文手続き

カートの中の商品を確認して「ご注文手続きへ」を押してください。

ご注文手続き

無料会員登録・ログイン

ご注文手続きへ進むには、無料会員登録・ログインが必要です。
無料会員にご登録いただくと、これまでの購入履歴の確認会員様限定の特典を受けることができます。

お届け先の変更

お届け先を変更する場合は、「お届け先」「変更」から新しいお届け先を登録し、「選択」を押してください。

お届け先の変更

クーポンを使う

キャンペーンなどにお送りする割引クーポンは、ご注文手続き時「ストアポイント・クーポンの利用」「変更」を押し、「クーポン」欄にクーポンIDを入力後、「読込」をクリックします。その後、「利用ポイント数」を選択し、「適用」を押すと、選択したポイント数がお値引きされます。

クーポンを使う

お支払い方法を変更する

「お支払い方法」「変更」を押してクレジットカードを登録してください。
また、登録しているクレジットカードとは別のクレジットカードでのお支払いをご希望の場合も、「お支払い方法」の「変更」を押して、新しいクレジットカード情報を登録し、「選択」を押してください。

お支払い方法を変更する

通信欄の使い方

ご要望・連絡事項などがございましたら、「通信欄」にご記入ください。

通信欄の使い方

ご注文の完了

ご注文内容に間違いがないか確認のうえ、「注文を確定する」を押します。
これでご注文手続きが完了します。
お手続き完了後、登録されたメールアドレス宛にご注文内容確認メールが送信されます。

お気に入り商品の使い方

ご注文完了後のページ「お気に入りに追加」ボタンや、商品詳細ページにある「お気に入りに登録する」ボタンを押すと、マイページにお気に入りとして商品を表示させることができます。頻繁に購入する商品はお気に入りに登録しておくと便利です。お気に入り商品の編集は、マイページから行うことができます。

購入履歴・登録情報の確認

ログイン後に表示されるマイページの購入履歴から、過去の注文内容を確認できます。注文IDを押すと、その注文の詳細を表示します。「再注文する」ボタンを押すことで、同じ内容の商品を再度注文することができます。

購入履歴

また、マイページの「登録内容確認」から、登録情報を確認できます。

登録内容確認

その他

送料・配送・返品について

送料、配送時期、キャンセル・返品・交換については以下のページをご確認ください。

領収書の発行について

クレジットカード払いのみ、「マイページ」から領収書の発行を行うことが出来ます。領収書をご希望の場合は、下記をご参照のうえ、領収書を発行ください。

全ての商品が発送完了となった後、「マイページ」の「購入履歴一覧」にある「購入履歴詳細画面」から領収書の発行を行うことが出来ます。「領収書発行画面」の「宛名」項目は、登録されている「施術所名」が入力されています。変更がある場合は入力されている内容の修正を行ってください。
「入力内容を確認する」ボタンをクリックすると入力確認画面が表示されます。入力確認画面より「領収書発行」ボタンをクリックすると、PDFファイルで領収書が発行されます。

※領収書の発行は1回のご注文につき1度限りとなります。
※再発行の際には、「再発行」と表示されます。
※領収書の再発行は1度限りとなります。
※領収書の再々発行はいたしかねますので、ご了承ください。
※領収書の発行はPCサイトにてご利用ください。スマホサイトではご利用いただけません。

登録情報の変更・退会について

●登録内容の変更をご希望の方:
マイページより「登録内容確認」で現在の内容をご確認いただき、変更がある場合は「登録内容の変更」からご登録内容を変更してください。

●退会をご希望の方:
「お問い合わせ」から、お問い合わせ内容「登録内容について」を選択し、退会希望の旨入力し送信してください。

ポイントの付与について

商品価格(税抜)の1%が基本付与率となります。
※ただし、商品によって特別に設定されているものや、期間限定で設定されるものは除きます。

ポイントの状態について

ご注文後に付与されたポイントは、獲得予定ポイントとして一時的に仮ポイントとなります。
獲得予定ポイントは、商品の発送が全て完了した翌日から起算して20日後に「有効」となります。ご注文商品のキャンセルや返品等による理由により、ご注文を取り消された場合にはポイントは「無効」となります。

●保有ポイント:
現在ご利用可能なポイントです。獲得予定ポイントを含みません。
●獲得予定ポイント:
獲得を予定している仮ポイントです。ポイントが「有効」でない間はご利用できません。
●期間限定ポイント:
利用期間が設定されたポイントです。利用期間を過ぎると自動的にポイントは失効されます。

ポイントご利用について

商品ご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。
ご注文の際、下記のパターンでご利用方法を選択することができます。

●全ポイントを利用:
注文合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、保有ポイントを可能な限り全て利用します。
●一部ポイントを利用:
注文合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、保有ポイントのうち利用するポイントを指定することができます。
●ポイントを利用しない:
保有ポイントを利用しません。

ポイントの有効期限について

ご注文後に付与されたストアポイントの有効期限は、商品の発送が全て完了した翌日から起算して1年後までとなっております。
※「マイページ」⇒「ポイント通帳」より翌月末に失効するポイント数を確認することができます。

ポイントの注意事項

●ポイントは換金できません。
●ポイントを第三者へ貸与・譲渡することはできません。また、たとえ利用者本人であっても、別のアカウントにポイントの移動、付け替え、統合を行うことはできません。
●ポイントの付与、利用については、当社の都合により、条件等の変更、停止又は中止等を行うことができるものとします。
●当ガイドラインにて規定していない事項は、「ARTRA STORE(アトラストア) ご利用規約」及びそれに基づく各利用規約や各ガイドラインに準拠します。

商品レビューについて

商品レビューとは、アトラストアで購入した商品に関するご感想やご意見を投稿いただけるサービスです。
1.「商品レビュー」の投稿が出来るのは、購入した商品のみとなります。
2.「商品レビュー」の投稿は1商品につき1会員1回限りとなります。

商品レビューの確認方法

商品詳細画面で、その商品に対する商品レビューを確認することができます。
レビューの星の下にある「この商品のレビューを見る」をクリックするか、商品詳細画面にある商品説明の下まで移動してください。投稿されたレビューを確認することが出来ます。

商品レビューの投稿方法

投稿する場合は、該当商品の詳細画面を開き、ページ下部の「レビューを投稿する」を押すか、または、マイページの「未レビュー商品一覧」より該当商品をお選びください。
画面下に記載された「アトラストア商品レビュー利用規約」をご確認いただき、下記の項目についてご入力ください。

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(注意事項)
※商品に関するレビューをご記載ください。
※商品レビューは弊社にて確認の上、掲載となります。通常2~3営業日後にご投稿いただいた商品レビューは掲載されます。
※公開されるレビューはお客様のニックネームが表示されますので、ニックネームには実名やメールアドレスなどの個人情報をご使用になるのはお控えください。
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